Amazonで2度も不良品が…。実際に返品した手順を詳しく解説!

先日Amazonであるモノをポチリました。

それがこちらです。

参考価格:700円(税込)

車で使用しているiPod用の巻き取り式充電ケーブルです。

iPodが第5世代ということもあってDockコネクタなのがポイントで、100均なんかにはもう売ってないんですよね。

正直なところ100均レベルの安価なモノで十分だったのですが、Amazonでも売ってなくてしょうがなく上記のモノを買ってみました。

しかし、こいつがとんでもない不良品だったのです…。

巻き取り式なのに…。

こちらが実際の巻き取り式ケーブルです。

パッケージはなんの問題もなく、いたって普通ですね。

商品自体もマカロンをモチーフにしており可愛らしいデザインが特徴です。

そしてさっそく車に持っていき実際に差し込んでみました。

うん良い感じ!

充電もバッチリ出来ていますね。

そしてここまでは文句なしの商品だったこのケーブルなのですが…

ケーブル戻らねーじゃん!!

(੭ु´・ω・`)੭ु⁾⁾

このようにべろ~んと全く戻る気配のないケーブルさん…。

試しにもう1個同じものを買ってみた

shunP

まぁ、もしかしたらこれがたまたま壊れていただけかな?

そう思い同じものをもう1個買ってみました。

だめだこりゃ_( _´ω`)_ペショ

Amazonが発送する商品の返品方法

それでは本題です。これらのゴミくずケーブルを返品していきたいと思います。

今回はプリンターを使うパターンで返品したいと思います。

Amazon公式より画像引用

プリンターを使うパターン

まずAmazonの商品履歴から商品の返品を選択します。

そして返品の理由を選択から該当する理由を選びましょう。

選択肢はこんな感じ

今回は商品に不具合または損傷があるとしました。

確認事項をチェック!

まずは返金方法の確認です。

今回はクレジットカードで決済していたので、同じクレジットカードへ返金処理されるとのこと。

そして次は返送先の確認です。

もしも返送元が変わる場合はここで変更しておきましょう。

問題なければ返送手続きへ!

確認して問題なければ返送手続きを開始へ進みます。

するとバーコードの印刷が出来る様になるので返品用ラベルと返送手順を表示・印刷から印刷しましょう。

バーコードが印刷できたら

印刷が終わったら商品と一緒に梱包して送り返そう!

印刷したバーコードを

一緒に梱包!

あとは近くの宅配業者やコンビニへもっていけばおしまいです。

もちろん宅配便の集荷サービスを利用してもOK!その場合は家から一歩も出ずに返品ができますね。

shunP

ちなみにshunPは家の近くのクロネコヤマトへ持っていきました。

数日後で返金処理は完了!

これで返品処理は全て完了です。数日でこの様にステータスが変わったら返金処理は完了したことになります。

shunP

無事に2つのケーブルの返品が完了していますね。

プリンターを使わないパターン

今回はプリンターを使ってバーコードを印刷して同梱しましたが、実はバーコードが商品についていたので印刷しなくても良かったのです。

下記の3つのどれかに該当する場合はプリンターが不要となります。

  1. 「sp」で始まる番号が記載されバーコードが貼ってある場合
  2. 返品受付IDを自分でメモに記載する場合
  3. 梱包に送り状ラベルがある場合

バーコードが貼ってある場合

商品にバーコードが貼ってある場合はそのまま送ればOKです。

また、梱包の段ボールに貼ってある場合はその段ボールでそのまま返送しましょう。

自分でIDを記載する

こちらはバーコードを印刷する画面に表示されている情報を手書きでメモに記載します。

ようは、印刷しなくても手書きでOKってことだね。

くまさん

送り状ラベルを同梱する


こちらは宅急便の送り状を同梱する方法です。

shunP

商品を開梱する際にビリっと破って捨ててしまうと返品できなくなるから注意しよう!

送料についての注意点

今回の様に販売者側に責任がある場合は基本的に送料は着払いでOKです。

ただ、もし自分の都合で返品・交換する場合は送料は負担する事になるので注意してください。

ファッションカテゴリーは返品・交換無料

そして、ファッションカテゴリーの商品に関しては返品・交換は無料です。

shunP

ネットでのショッピングだとやっぱり試着できないからね。
へ~!それなら気軽に買えそうで良いくまね!

くまさん

注意
ただし、商品タグを切ってしまった場合は返品不可になる可能性があります。

返金方法についての注意点

今回shunPはクレジットカードで決済していたので、クレジットカードへの返金(支払いキャンセル)となりました。

でも、クレジットカード以外の場合はどうなるくまぁ?

くまさん

shunP

クレジットカード以外でも基本的に支払い方法を同じ方法で返金されるんだ。
支払い方法別の返金方法
  • クレジットカード(1~3日)
    クレジットカード又はAmazonギフト券への返金対応
  • コンビニ・代引き(1~3日)
    Amazonギフト券又は銀行振り込みも選択可
  • Amazonギフト券(1~2日)
    Amazonギフト券で返金対応
  • Amazonポイント(1~2日)
    Amazonポイントで返金対応

返品できない商品もある

shunP

Amazonでは商品カテゴリーによって返品できないモノがあるんだ。
え?返品が出来ない商品くまかぁ?

くまさん

例えば食品やデジタルコンテンツといったカテゴリーのモノは返品できないです。

詳しくはAmazon公式サイトよりチェックしておきましょう!

参考 ヘルプ&カスタマーサービスAmazon

マーケットプレイス商品の返品方法

Amazonにはマーケットプレイス商品というAmazonが販売していない商品も売っています。

ん?どういうことくまぁ?

くまさん

shunP

Amazonではフリーマーケットのように誰でも商品を販売できるんだ。
その商品の事をマーケットプレイス商品っていうんだよ。
へ~そうだったくまねぇ。しらなかったくまぁ!

くまさん

shunP

だからマーケットプレイス商品の場合は販売している人と直接やりとりして返品するんだ!

詳しくは公式サイトをチェックしてみてくださいね。

参考 Amazonマーケットプレイス商品の返品についてAmazon

まとめ

今回はプリンターを使ってバーコードを印刷し、商品と同梱して返品を行いました。

何はともあれ無事に2つの不良ケーブルを返品することができ一安心です。

すったもんだあったけど、これで一件落着だね!

くまさん

shunP

ふ~やれやれだぜ。
…って!いやいやいや!車用のiPod充電ケーブルが結局見つかってないじゃん!
あ!…忘れてた!

くまさん

楽天で新たなケーブルを購入

と言うことで、またまたネットで探す羽目に…(‘_’)トホホ

探し出す事5分(←みじかっ!)

そして今度は楽天でお宝商品を見つけました!

shunP

それがこちら!

参考価格:160円(税込)

shunP

めちゃくちゃ安っ!ただ、在庫限りで現在は売り切れとのこと。

レビュー|今度は大丈夫か…?

ポチってから2,3日で届いたのがこちら。

こちらのケーブルは純粋にDockコネクタ専用のケーブルとなります。

shunP

そうそう、欲しかったのはコレ!マカロンなんてデザインどうでもよかったんや!

さっそく車でつかってみた!

巻き取り式じゃないとこんな感じで超邪魔くさかったのが

すっきり収納!

そして充電もバッチリ!

当たり前のことなのに…超感動!(´;ω;`)

マカロンで2度も不良品をつかまされたのでね。感無量です。

みなさんもAmazonで妙なモノを買ってしまった場合は遠慮なく返品しちゃいましょう!

それでは今回はこの辺で。以上、Amazonで商品を返品する方法の紹介でした。

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